Black Friday ist ein Begriff, den inzwischen fast jeder kennt – und das aus gutem Grund. Dieser Tag markiert einen der umsatzstärksten Tage des Jahres und bietet Unternehmen weltweit die Möglichkeit, ihre Verkäufe in kurzer Zeit enorm zu steigern. Doch was genau ist der Black Friday, wie ist er entstanden, und welche Chancen ergeben sich daraus für Online-Geschäfte? In diesem umfassenden Blog-Beitrag gehen wir diesen Fragen auf den Grund.
Was ist der Black Friday?
Der Black Friday ist traditionell der Tag nach dem amerikanischen Erntedankfest (Thanksgiving), der immer am vierten Donnerstag im November gefeiert wird. In den USA gilt der Black Friday als der Startschuss für das Weihnachtsgeschäft, und viele Einzelhändler bieten an diesem Tag massive Rabatte und Sonderangebote an, um die Kundschaft zum Kaufen zu animieren. Mittlerweile hat sich der Black Friday weltweit etabliert und zieht Konsumenten und Unternehmen gleichermaßen an.
Die Geschichte des Black Friday
Der Ursprung des Begriffs “Black Friday” reicht bis in die 1960er Jahre zurück. Er wurde erstmals in Philadelphia verwendet, um das Chaos und den Verkehr zu beschreiben, das sich ergab, als Menschenmassen nach Thanksgiving in die Stadt strömten, um einzukaufen. Händler begannen dann, den Begriff zu verwenden, um die positiven finanziellen Effekte dieses Tages zu betonen. In der Buchhaltung werden Gewinne traditionell in schwarzer Tinte geschrieben (im Gegensatz zu roten Tinten für Verluste). Daher bedeutet „Black Friday“ für viele Unternehmen einen Übergang von Verlusten zu Gewinnen – sie gehen also „in die schwarzen Zahlen“.
Seit den frühen 2000er Jahren hat sich der Black Friday auch weltweit verbreitet. Insbesondere in Europa, Lateinamerika und Asien ist dieser Tag mittlerweile ein fester Bestandteil der Shopping-Kultur. In vielen Ländern, darunter Deutschland, Großbritannien und Australien, hat sich der Trend so stark durchgesetzt, dass Händler ihre Angebote auf das gesamte Wochenende ausweiten oder sogar eine „Black Week“ veranstalten.
Wann findet der Black Friday statt?
Der Black Friday findet jedes Jahr am Freitag nach Thanksgiving statt. Da Thanksgiving immer am vierten Donnerstag im November gefeiert wird, variiert das Datum des Black Fridays zwischen dem 23. und 29. November. Für 2024 fällt der Black Friday auf den 29. November.
Welche Chancen bietet der Black Friday für Online-Geschäfte?
Der Black Friday ist nicht nur für den stationären Handel eine bedeutende Verkaufsphase, sondern bietet auch Online-Geschäften immense Chancen. Besonders seit dem Aufstieg des E-Commerce in den letzten Jahrzehnten hat der Online-Handel den Black Friday zu einer globalen Veranstaltung gemacht. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile, die der Black Friday für Online-Händler bietet:
- Erhöhung der Reichweite und Sichtbarkeit: Am Black Friday steigt das Online-Suchvolumen sprunghaft an. Millionen von Kunden durchstöbern das Internet auf der Suche nach den besten Deals. Durch gezielte Online-Marketing-Kampagnen können Online-Händler sicherstellen, dass ihre Produkte und Angebote im Zentrum der Aufmerksamkeit stehen. Werbeformate wie Google Ads, Social Media-Anzeigen und programmatische Display-Werbung können gezielt eingesetzt werden, um die Sichtbarkeit bei der relevanten Zielgruppe zu maximieren.
- Kaufbereite Kunden gewinnen: Ein entscheidender Vorteil des Black Fridays ist die hohe Kaufbereitschaft der Konsumenten. Viele Kunden haben sich gezielt für diesen Tag entschieden, um Einkäufe zu tätigen. Sie suchen aktiv nach Angeboten und sind bereit, spontan zuzuschlagen. Online-Händler können diese Gelegenheit nutzen, um durch spezielle Aktionen wie Blitzangebote, Rabatte und Bundles den Absatz zu steigern.
- Möglichkeit, Lagerbestände zu reduzieren: Ein weiteres Plus des Black Fridays ist die Möglichkeit, Lagerbestände abzubauen. Online-Shops können diesen Tag nutzen, um ältere oder saisonale Ware zu rabattieren und so Platz für neue Produkte zu schaffen. Kunden sind oft bereit, auch ältere Produkte zu kaufen, wenn der Preis stimmt.
- Umsatzsteigerung und Kundenbindung: Die massive Nachfrage und die erhöhte Kaufbereitschaft der Kunden führen zu einem deutlichen Anstieg der Verkaufszahlen. Doch der Black Friday bietet auch Chancen für eine langfristige Kundenbindung. Durch clevere E-Mail-Marketing-Strategien oder Treueprogramme können Online-Händler sicherstellen, dass einmalige Käufer zu Stammkunden werden. Nach dem Kauf können Rabatte für zukünftige Einkäufe oder personalisierte Angebote verschickt werden, um Kunden auch nach dem Black Friday an den Shop zu binden.
- Datenanalyse für zukünftige Strategien: Ein weiterer Vorteil des Online-Handels ist die Möglichkeit, Daten zu sammeln und auszuwerten (Data Intelligence). Online-Händler können am Black Friday wertvolle Einblicke in das Verhalten ihrer Kunden gewinnen – welche Produkte sind besonders beliebt? Welche Angebote haben am besten funktioniert? Diese Daten können dann genutzt werden, um zukünftige Marketingstrategien zu optimieren und besser auf die Bedürfnisse der Zielgruppe einzugehen.
Erfolgreiche Online-Marketing-Strategien für den Black Friday
Damit dein Online-Geschäft am Black Friday erfolgreich ist, bedarf es einer durchdachten Strategie. Hier sind einige Tipps, wie du das Beste aus diesem Tag herausholen kannst:
- Frühzeitige Vorbereitung: Plane deine Kampagnen rechtzeitig und stelle sicher, dass deine Website und dein Online-Shop den erwarteten Ansturm bewältigen können. Teste deine technischen Systeme und sorge dafür, dass dein Lagerbestand gut organisiert ist. Überlege dir, welche Angebote und Rabatte du deinen Kunden machen möchtest, und bereite entsprechende Marketing-Materialien vor.
- Performance Marketing: Suchmaschinen, Display-Werbung und mehr: Am Black Friday kommt es darauf an, zur richtigen Zeit die richtige Zielgruppe zu erreichen. Performance-Marketing-Kanäle wie Suchmaschinenwerbung (SEA), Programmatic Advertising und Paid Social Media Marketing bieten eine optimale Möglichkeit, gezielt potenzielle Kunden anzusprechen.
- Search Advertising (SEA): Google Ads ist eine der effektivsten Methoden, um Kaufbereite direkt anzusprechen. Mit bezahlten Suchanzeigen erscheinen deine Angebote bei relevanten Suchanfragen an prominenter Stelle. Eine clevere Keyword-Strategie und der Einsatz von Anzeigenerweiterungen (z.B. Preis- und Standorterweiterungen) können die Klickrate erhöhen und potenzielle Kunden direkt auf deine Website leiten.
- Programmatic Display Advertising: Diese Art von automatisierter Werbung ermöglicht es, zielgerichtete Anzeigen auf verschiedenen Websites zu schalten. Programmatic Ads erreichen Nutzer basierend auf ihrem Surfverhalten, demografischen Daten und anderen Faktoren. Besonders am Black Friday, wenn die Konkurrenz hoch ist, hilft die Automatisierung dabei, schnell und effizient die richtigen Zielgruppen zu erreichen und potenzielle Kunden in verschiedenen Phasen der Customer Journey anzusprechen.
- Social Media Advertising: Plattformen wie Meta (Facebook und Instagram) bieten umfangreiche Targeting-Optionen, um deine Zielgruppe direkt anzusprechen. Dynamische Anzeigen ermöglichen es, personalisierte Angebote basierend auf dem Verhalten der Nutzer zu präsentieren, was die Konversionsrate erhöht. Kreative Formate wie Story-Ads, Carousel-Ads und Video-Anzeigen eignen sich ideal, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und Nutzer zum Kauf zu animieren.
- E-Mail-Marketing gezielt einsetzen: E-Mail-Marketing ist am Black Friday besonders effektiv. Erstelle frühzeitig eine Liste deiner besten Angebote und versende gezielte Newsletter an deine Kunden. Dabei ist es wichtig, personalisierte Inhalte anzubieten, die genau auf die Interessen der Empfänger zugeschnitten sind. Eine Erinnerung am Tag selbst kann helfen, unentschlossene Käufer zum Abschluss zu bewegen.
- Optimierung für mobile Geräte: Immer mehr Kunden kaufen über Smartphones und Tablets ein. Achte deshalb darauf, dass dein Online-Shop mobilfreundlich ist und alle Prozesse – vom Browsen bis zum Checkout – reibungslos funktionieren.
Fazit: Der Black Friday – Eine goldene Gelegenheit für Online-Händler
Der Black Friday ist mehr als nur ein Shopping-Event. Er ist eine einmalige Gelegenheit für Online-Händler, ihre Umsätze zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Durch die richtige Planung und den Einsatz von gezielten Online-Marketing-Maßnahmen können Unternehmen sicherstellen, dass sie das Maximum aus diesem wichtigen Verkaufstag herausholen.
Wenn du frühzeitig planst, deine Zielgruppe genau kennst und bereit bist, in Marketing zu investieren, steht einem erfolgreichen Black Friday nichts im Weg. Nutze diese Chance, um deinen Umsatz zu steigern und die Bekanntheit deines Online-Shops zu erhöhen!